Términos y Condiciones de Uso – TritonTienda.com

Bienvenido al sitio web de Triton Tienda, el comercio electrónico de Triton Circular Technologies S. de R.L. de C.V., disponible en www.tritontienda.com. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información de la Empresa

  • Nombre Comercial: Triton Tienda
  • Razón Social: Triton Circular Technologies S. de R.L. de C.V.
  • Domicilio: Calle Granito 3200 Int. 86, Col. Paseos del Pedregal, C.P. 76148, Querétaro, Qro., México
  • RFC: TCT200828ALA
  • Sitio Web: www.tritontienda.com

2. Uso del Sitio

El acceso y uso del sitio web www.tritontienda.com implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a las leyes aplicables en México.

Queda estrictamente prohibido:

  • Usar el sitio con fines fraudulentos o maliciosos.
  • Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento, contenido o seguridad del sitio.
  • Copiar, distribuir o reutilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Triton Circular Technologies, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fichas técnicas y materiales comerciales.

Triton Circular Technologies podrá restringir o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que incurra en conductas indebidas o viole estos términos.

El contenido presentado es informativo y puede cambiar sin previo aviso. Aunque se procura mantenerlo actualizado y correcto, no se garantiza que esté libre de errores.

3. Productos y Servicios

En Triton Tienda ofrecemos productos electrónicos nuevos y reacondicionados, entre ellos:

  • Computadoras
  • Celulares
  • Tablets
  • Terminales móviles
  • Escáneres
  • RFID
  • POS
  • Equipos intrínsecamente seguros
  • Seguridad y vigilancia
  • Energía
  • Radiocomunicación
  • Redes e IT
  • GPS
  • Audio y video
  • Robots e industrial

Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o descontinuar productos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), incluyen impuestos aplicables y están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de falta de stock, conforme a las políticas establecidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
  • Los pagos deben realizarse únicamente a las cuentas bancarias oficiales proporcionadas por Triton Tienda. No nos hacemos responsables por pagos realizados a cuentas no autorizadas o de terceros.
  • Aceptamos pagos mediante:
    • Transferencia electrónica (SPEI)
    • Depósito bancario
    • Otros métodos acordados y confirmados por escrito
  • El procesamiento del pedido se realiza tras la confirmación del pago. En productos especiales o por solicitud, podrá requerirse anticipo o pago total por adelantado, según lo indicado en la cotización.
  • El cliente es responsable de verificar que el monto y los datos bancarios sean correctos antes de realizar cualquier pago.

5. Envíos y Entregas

  • Los envíos se realizan mediante empresas de paquetería externas. El tiempo de entrega estimado dependerá del destino, la disponibilidad del producto y las condiciones del servicio de mensajería.
  • El seguro de envío no está incluido salvo que se especifique lo contrario. El cliente puede solicitar la inclusión del seguro si así lo desea.
  • En caso de no contratar seguro, la responsabilidad por pérdida, daño o robo durante el transporte será conforme a las políticas de la paquetería contratada.
  • No somos responsables por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, bloqueos, disposiciones legales o fallos del servicio de mensajería.

6. Cancelaciones

  • El cliente puede solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya sido enviado.
  • La solicitud debe enviarse por escrito al correo oficial, indicando número de cotización o factura y motivo.
  • No se aceptan cancelaciones para productos personalizados, configuraciones especiales o pedidos bajo solicitud (backorder).
  • En cancelaciones autorizadas, se podrán aplicar cargos administrativos o comisiones bancarias, que serán informados previamente.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Aplican únicamente si:
    • Se entregó un producto distinto al solicitado (modelo, marca o características).
    • El producto presenta un defecto de fabricación comprobable.
  • Para proceder, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin daños, modificaciones, contraseñas activas o cuentas vinculadas, con todos sus accesorios y empaques originales.
  • No se aceptan devoluciones por mal uso, daños físicos o alteraciones.

8. Garantías y Derechos del Cliente

  • Todos los productos cuentan con garantía mínima de 12 meses por defectos de fabricación, salvo que se indique otro periodo en cotización, ficha técnica o factura.
  • La garantía cubre fallas internas de origen no provocadas por el usuario (componentes defectuosos, fallas electrónicas, etc.).
  • No cubre daños físicos, mal uso, intervenciones no autorizadas ni desgaste natural.
  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe:
    • Notificar el problema por escrito, indicando número de serie y evidencia del defecto.
    • Enviar el producto sin contraseñas, restablecido a valores de fábrica, con todos sus accesorios y embalaje adecuado.
  • Tras evaluación, se procederá a reparación, reposición o reembolso según corresponda.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y código, es propiedad de Triton Circular Technologies o sus licenciantes. Su reproducción o distribución sin autorización está prohibida.

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en www.tritontienda.com y entrarán en vigor al momento de su publicación. El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

12. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, ambas partes se someten a las leyes y tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero.